Welkom op de webshop van Offline Gaming
Wie zijn wij ?
Offline Gaming is uw speciaalzaak op het gebied van bordspellen en verzamelkaarten.
Wij zijn gevestigd op:
Turfberg 29
2717 LV in Zoetermeer
KvK nummer: 50127535
BTW nummer: 1621.07.845.B01
Helaas hebben wij geen bezoekadres, maar het ophalen van de door u gekochte items is op afspraak wel mogelijk.
Contact informatie
U kunt ons op de volgende manieren bereiken:
E-mail: info@offlinegaming.nl
Tel: 079-8894356
Contact per email heeft onze voorkeur en wij beantwoorden mail doorgaans 24/7.
Als u ons liever per telefoon wilt benaderen kan dat natuurlijk ook.
Zoekt u een spel dat niet in onze website is opgenomen, neemt u dan gerust contact met ons op.
Offline Gaming zal zijn uiterste best doen om u een mooi bod te kunnen doen en het gewenste spel te leveren !
Verzendkosten en opties?
Offline Gaming biedt u de volgende verzendopties:
Lees meer...
Verzending binnen Nederland
DHL, de bestelling is 3-5 werkdagen onderweg.
- Bij een bestelling onder de 35,- zijn de verzendkosten 5,95.
- Bij een bestelling boven de 35,- maar onder de 85,- zijn de verzendkosten 3,50.
- Bij een bestelling boven de 85,- betaalt u geen verzendkosten.
PostNL, de bestelling is 1-2 werkdagen onderweg
- Bij een bestelling onder de 35,- zijn de verzendkosten 7,95.
- Bij een bestelling boven de 35,- maar onder de 85,- zijn de verzendkosten 5,95.
- Bij een bestelling boven de 85,- maar onder 185,- zijn de verzendkosten 3,00.
- Boven de 185,- betaalt u geen verzendkosten voor een PostNL bezorging.
Afhalen van de Bestelling
Het afhalen van een bestelling kost u niets, nadat de bestelling is verwerkt krijgt u van ons een mail om op afspraak de bestelling af te halen.
Desgewenst kan dat ook in de avonduren of in het weekend.
Verzending naar Belgiλ
- Bij een bestelling onder de 150,- zijn de verzendkosten 11,95.
- Bij een bestelling boven de 150,- maar onder de 200,- zijn de verzendkosten 5,95.
- Bij een bestelling boven de 200,- betaalt u geen verzendkosten
Verzending binnen rest van Europa
- Bij een bestelling onder de 125,- zijn de verzendkosten 19,80.
- Bij een bestelling boven de 125,- maar onder de 175,- zijn de verzendkosten 16,50.
- Bij een bestelling boven de 175,- maar onder de 275,- betaalt u 12,50
- Bij een bestelling boven de 275,- betaalt u 5,95 verzendkosten.
Gratis verzending
Offline Gaming betaalt voor de klant de verzendkosten bij een bestelling vanaf:
85,- (Verzending binnen Nederland, met DHL)
185,- (PostNL bezorging NL)
200,- (Verzending naar Belgiλ)
Hoe lang is mijn pakje onderweg ?
De "transittijd" is afhankelijk van de verzendmethode:
Lees meer...
Nadat wij het pakje hebben afgegeven bij het postbedrijf hebben wij geen invloed meer op de tijd dat het pakje onderweg is.
Natuurlijk kunnen wij op basis van ervaring wel een indicatie geven, maar dit is geen garantie, door factoren als drukte, stakingen en of weersomstandigheden kunnen de bezorgdagen afwijken.
| PostNL | Verzenddag: | Bezorgdag: |
| Maandag | Dinsdag of Woensdag |
| Dinsdag | Woensdag of Donderdag |
| Woensdag | Donderdag of Vrijdag |
| Donderdag | Vrijdag of Zaterdag |
| Vrijdag | Zaterdag of Maandag |
| Weekend | Dinsdag of Woensdag |
| | |
| |
| |
| DHL 4 YOU | Maandag | Donderdag |
| Dinsdag | Vrijdag |
| Woensdag | Zaterdag |
| Donderdag | Dinsdag |
| Vrijdag | Woensdag |
| Weekend | Donderdag |
Ik ben overdag nooit thuis en nu ?
Ons advies is dan om het pakje te laten versturen met:
Lees meer...
DHL, deze manier van verzenden kost minder dan bij PostNL en daarnaast hebben wij ook de mogelijkheid,
om het pakje te laten bezorgen op een DHL servicepunt.
Nadat het pakje op het servicepunt is bezorgd krijgt u van DHL een email zodat u het pakje op kunt halen. Makkelijk, veilig en ophalen waarneer het U uitkomt!
Wilt u gebruik maken van deze service, dan kunt u dat in het opmerkingenveld bij het voltooien van de bestelling aangeven. Graag ook even aangeven bij wel servicepunt u het pakje bezorgd wilt hebben.
Op de webpagina van DHL4you kan u een servicepunt bij u in de buurt uitzoeken.
Wat als mijn pakje niet aankomt ?
Offline Gaming is verantwoordelijk:
Lees meer...
Wettelijk is het bedrijf waar u de goederen koopt verantwoordelijk voor een juiste bezorging.
Veel bedrijven vragen extra geld voor een zgn "verzekerde verzending", overbodig dus !
Offline Gaming hanteert vaste bedragen voor de verzending van uw bestelling. Wij heffen geen extra en of verborgen kosten. Uw pakje wordt netjes en zorvuldig ingepakt en met een track en trace code verzonden.
Met deze track en trace code kunt u het pakje online volgen en wij kunnen zien of het pakje is bezorgd.
Gaat er tijdens het transport wat verkeerd en raakt uw pakje kwijt ?
Dan zorgt Offline Gaming ervoor dat u alsnog uw bestelde producten krijgt, zonder gezeur en of extra kosten !
Op welke wijze kan ik bij Offline Gaming betalen?
Offline Gaming accepteerd de volgende betaalwijze:
Lees meer...
Vooraf betalen:
Overschrijving
Door het aankoop bedrag over te maken op rekeningnummer 1067.18.584 : t.n.v. Offline Gaming in Den Haag onder vermelding van uw Ordernummer.
Houdt u er wel rekening mee dat wij pas de bestelling versturen nadat het geld op onze rekening staat bijgeschreven, afhankelijk van de bank kan dit een extra verwerkingstijd opleveren van enkele dagen.
Ideal
Offline Gaming brengt voor Ideal betalingen geen extra kosten in rekening en wij krijgen een betalingsgarantie waardoor de bestelling meteen wordt verwerkt.
Paypal
Voor de betaling met Paypal vragen wij geen extra toeslag, wij versturen echter de bestelling alleen naar het factuuradres.
Achteraf betalen:
Klarna
Met Klarna betaalt u achteraf, hiervoor rekenen wij 2,50 administratiekosten. Wij versturen de bestelling echter alleen naar het adres waarvoor Klarna de betaling heeft goed gekeurd.
Levertijd?
Offline Gaming levert steeds meer artikelen uit voorraad:
Lees meer...
Tijdens het winkelen kunt u bij de productdetails of in uw winkelwagen zien of een artikel op voorraad is.
Offline Gaming hanteert 3 verschillende status meldingen met betrekking tot de voorraad:
- Op voorraad, product wordt binnen 24 uur verzonden.
- Product moet worden besteld, Offline Gaming verstuurt het product doorgaans binnen 2-3 werkdagen
- Product is voorbesteld (preorder), deze producten zijn nog niet uitgebracht. Bij de productdetails kunt u zien waarneer het product wordt verwacht.
Het kan voorkomen dat een product een langer levertijd heeft dan aangegeven. Dit kan ermee te maken hebben dat het product momenteel opnieuw in productie is of uitverkocht. In dit geval wordt u tijdig op de hoogte gesteld.
Bestellen van producten met verschillende voorraadstatus?
Bij een bestelling van meedere producten:
Lees meer...
Tijdens de bestelprocedure kunt u in de winkelwagen of bij de productdetails zien wat de status van de voorraad is. Uw bestelling wordt pas verstuurd op het moment dat wij alle producten binnen hebben, maar de producten die wij reeds op voorraad hebben worden wel voor u gereserveerd.
Natuurlijk kunnen wij wel op verzoek en per bestelling kijken wat de mogelijkheden zijn voor een gesplitste verzending.
Anuleren van de bestelling?
Annuleren van een bestelling dient voor het verzenden van een bestelling te geschieden en is kostenloos:
Lees meer...
Na verzending van de goederen, kunt u alleen gebruik maken het herroepingsrecht. Reclame schort de betalingsverplichting niet op. Schuldvergelijking is nimmer toegestaan.
Herroepingsrecht?
Op onze verkopen is het herroepingsrecht van toepassing:
Lees meer...
Dat wil zeggen, u heeft na ontvangst van de goederen 14 dagen om van de aankoop af te zien. Echter zijn hier wel aanvullende voorwaarden en/of uitsluitingen op van toepassing, zoals bijvoorbeeld geopende verpakkingen van tradingcards.
Voor meer informatie met betrekking tot het herroepingsrecht verwijs ik u naar onze algemene voorwaarden.
Garantie
Offline Gaming staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum
van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Wanneer er sprake is van ondeskundig gebruik, verkeerd monteren of andere oorzaken die buiten de invloedssfeer van Offline Gaming liggen, komt de garantie te vervallen.
Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na verzending, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Offline Gaming, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Indien de consument niet binnen 7 dagen na verzending zijn of haar klacht kenbaar heeft gemaakt wordt Offline Gaming geacht in overeenstemming met haar verplichtingen te hebben geleverd.
Meer informatie over onze klachtenregeling staat in onze algemene voorwaarden.
Algemene voorwaarden
Op al onze verkopen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. In onze Algemene voorwaarden staan ook alle aanvullende bepalingen over het herroepingsrecht, garantie, leveringsvoorwaarden, retourzendingen en overige bepalingen.
Onze algemene voorwaarden vindt u hier;
|
